{"id":1342,"date":"2022-08-16T13:13:24","date_gmt":"2022-08-16T17:13:24","guid":{"rendered":"https:\/\/pettechsolutions.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour"},"modified":"2022-10-18T09:19:36","modified_gmt":"2022-10-18T13:19:36","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pettechsolutions.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"
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RETOUR ET \u00c9CHANGE<\/h3>\n

Si votre commande est incorrecte, endommag\u00e9e ou d\u00e9fectueuse, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande \u00e0 l’adresse suivante : 1-800-672-9182<\/a> ou info@fps.email<\/a>.<\/p>\n

LA PLUPART DES ARTICLES DISPONIBLES \u00c0 L’ACHAT CHEZ PETTECH SOLUTIONS SONT REMBOURSABLES DANS LES 15 JOURS SUIVANT LA DATE DE R\u00c9CEPTION DE LA LIVRAISON ; TOUTEFOIS, LES RESTRICTIONS SUIVANTES S’APPLIQUENT :<\/h4>\n
    \n
  • Notre garantie s’applique pendant 15 jours \u00e0 compter de la date du r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 de livraison.<\/li>\n
  • Si votre commande n’arrive pas dans les 15 jours suivant votre confirmation d’exp\u00e9dition, veuillez nous en informer par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel.<\/li>\n
  • Une autorisation de retour doit \u00eatre obtenue de PetTech avant de retourner au point d’achat.<\/li>\n
  • Les frais d’exp\u00e9dition et de manutention ne sont pas remboursables ; toutefois, si nous avons commis une erreur dans le traitement de votre commande, ou si le produit est endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, nous serons heureux de vous rembourser les frais de retour et de manutention.<\/li>\n
  • Les articles dont le retour est approuv\u00e9 seront livr\u00e9s conform\u00e9ment aux instructions d’exp\u00e9dition de PetTech Solution. Des frais de restockage de 10 % peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s aux retours approuv\u00e9s.<\/li>\n
  • Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre re\u00e7us dans leur \u00e9tat d’origine \u00a0\u00bb comme neuf \u00ab\u00a0, en parfait \u00e9tat de fonctionnement, sans marques, rayures ou d\u00e9fauts visibles, et dans leur emballage d’origine. Cela inclut tous les accessoires, les cartes de garantie et les manuels.<\/li>\n
  • Les articles de remplacement ou consommables qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts de leur emballage d’origine (batteries suppl\u00e9mentaires, gants, etc.) ne sont pas retournables, sauf s’ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s lors de leur r\u00e9ception, auquel cas une autorisation de retour sera n\u00e9cessaire pour traiter une demande de garantie du fabricant.<\/li>\n
  • Tous les articles retourn\u00e9s seront inspect\u00e9s par PetTech avant qu’un remboursement autoris\u00e9 ne soit trait\u00e9 et \u00e9mis. Veuillez noter que les articles ou pi\u00e8ces manquants peuvent retarder le traitement de votre remboursement et\/ou entra\u00eener un ajustement du remboursement pour les r\u00e9parations n\u00e9cessaires ou le remplacement de l’article pour le remettre dans un \u00e9tat neuf et vendable.<\/li>\n
  • Tous les remboursements autoris\u00e9s seront trait\u00e9s de nouveau selon le type de paiement utilis\u00e9 pour effectuer l’achat.<\/li>\n<\/ul>\n

    GARANTIE DES SOLUTIONS PETTECH POUR LES BOX DE MISE BAS<\/h3>\n

    PetTech Solutions (une division de FarmTech Solutions Inc.) d\u00e9clare que ses produits sont enti\u00e8rement soutenus par les garanties du fabricant pour \u00eatre exempts de d\u00e9fauts de fabrication et de mat\u00e9riaux pour l’acheteur original. Pour les produits et accessoires de bo\u00eetes de mise bas, la couverture est de deux (2) ans \u00e0 compter de la date d’achat aupr\u00e8s d’un vendeur autoris\u00e9. La pr\u00e9sente garantie ne couvre pas l’utilisation ou l’installation incorrecte, les dommages caus\u00e9s par un accident ou par des animaux domestiques, ni l’usure.<\/p>\n

    Aucune responsabilit\u00e9 n’est assum\u00e9e en ce qui concerne les dommages cons\u00e9cutifs \u00e0 l’utilisation ou \u00e0 la mauvaise utilisation de ce produit, et en aucun cas la limite de responsabilit\u00e9 pour toute r\u00e9clamation ne d\u00e9passera le prix d’achat initial du produit.<\/p>\n

    PetTech facilitera toutes les r\u00e9clamations rapidement, \u00e9quitablement et efficacement avec le client et le fabricant, y compris l’\u00e9valuation initiale et, si n\u00e9cessaire, lorsque les produits sont livr\u00e9s pr\u00e9pay\u00e9s au centre de traitement de la garantie d\u00e9sign\u00e9 par PetTech pour r\u00e9paration et\/ou remplacement.<\/p>\n

    GARANTIE ET SUPPORT TECHNIQUE<\/h3>\n

    Nous nous associons \u00e0 des fabricants qui proposent des produits bien construits et de haute qualit\u00e9, assortis de garanties du fabricant. Nous promettons que tout d\u00e9fi sera g\u00e9r\u00e9 rapidement, efficacement et de mani\u00e8re rentable.<\/p>\n

    Veuillez noter que le fabricant ou nos techniciens de service certifi\u00e9s sont tenus d’examiner, de diagnostiquer et d’inspecter les produits avant d’effectuer des r\u00e9parations ou des remplacements sous garantie approuv\u00e9s. Avant d’envoyer votre \u00e9quipement \u00e0 notre \u00e9quipe de service, veuillez nous contacter pour faire cr\u00e9er un ticket de service.<\/p>\n

    Il vous incombe de couvrir les frais d’exp\u00e9dition \u00e0 l’aller, et nous serons heureux de prendre en charge les frais de retour pour les r\u00e9parations ou les remplacements sous garantie approuv\u00e9s.<\/p>\n

    Si vous rencontrez un probl\u00e8me non couvert par notre garantie, veuillez nous contacter pour cr\u00e9er un ticket de service et nous renvoyer l’article. Nos techniciens vous feront savoir si le probl\u00e8me est r\u00e9parable, ainsi que les co\u00fbts associ\u00e9s.<\/p>\n

    Ce qui n’est pas couvert<\/h4>\n
      \n
    • Usure normale<\/li>\n
    • Modifications<\/li>\n
    • N\u00e9gligence\/Dommages<\/li>\n
    • Utilisation \u00e0 une fin autre que celle pour laquelle il a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u<\/li>\n<\/ul>\n

      Nous vous enverrons des courriels sur l’\u00e9tat actuel des choses lorsque :<\/h4>\n
        \n
      • Le ticket de service a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9<\/li>\n
      • L’article a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u<\/li>\n
      • Nous avons \u00e9valu\u00e9 votre produit<\/li>\n
      • Nous avons trait\u00e9 votre demande<\/li>\n<\/ul>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row disable_element=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbalign-center\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb3\/4″][vc_column_text]\n

        Interpr\u00e9tation et d\u00e9finitions<\/h2>\n

        Interpr\u00e9tation<\/h3>\n

        Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations d\u00e9finies dans les conditions suivantes. Les d\u00e9finitions suivantes ont la m\u00eame signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.<\/p>\n

        D\u00e9finitions<\/h3>\n

        Aux fins de la pr\u00e9sente politique de retour et d’\u00e9change :<\/p>\n

        La soci\u00e9t\u00e9 commerciale<\/strong> (d\u00e9sign\u00e9e par \u00ab\u00a0la soci\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb dans le pr\u00e9sent accord) d\u00e9signe PetTech Solutions<\/strong>, situ\u00e9e au 32 Rue de Calais<\/strong>, CA<\/strong>.<\/p>\n

        Les marchandises<\/strong> d\u00e9signent les articles propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Service.<\/p>\n

        Les commandes<\/strong> d\u00e9signent une demande de votre part d’acheter des produits aupr\u00e8s de nous.<\/p>\n

        Le service<\/strong> fait r\u00e9f\u00e9rence au site web.<\/p>\n

        Le terme \u00ab\u00a0site web\u00a0\u00bb<\/strong> d\u00e9signe mon site, accessible \u00e0 partir de https:\/\/pettechsolutions.com\/fr<\/strong><\/p>\n

        Vous<\/strong> d\u00e9signe la personne qui acc\u00e8de au Service ou l’utilise, ou la soci\u00e9t\u00e9 ou autre entit\u00e9 juridique au nom de laquelle cette personne acc\u00e8de au Service ou l’utilise, selon le cas.<\/p>\n

        Politique g\u00e9n\u00e9rale de retour
        \n<\/strong><\/h2>\n

        Les produits achet\u00e9s dans lesmagasins physiques ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s<\/strong>. Tous les articles peuvent \u00eatre retourn\u00e9s et seront trait\u00e9s si les conditions sont remplies.<\/p>\n

        Politique de remboursement<\/h2>\n

        Pour avoir droit \u00e0 un remboursement, vous devez retourner les marchandises dans les 30<\/strong> jours suivant votre achat. Si le produit est endommag\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit, ou si vous avez initi\u00e9 le retour apr\u00e8s l’expiration du d\u00e9lai de 30<\/strong> jours, vous n’aurez pas droit \u00e0 un remboursement.<\/p>\n

          \n
        • Le produit doit avoir le re\u00e7u, ou ;<\/li>\n
        • Preuve d’achat<\/li>\n<\/ul>\n

          Si le produit que vous avez re\u00e7u s’av\u00e8re d\u00e9fectueux ou de mauvaise qualit\u00e9 (\u00e0 l’exception des produits sous garantie directe, dont il est question ci-dessous), veuillez nous en informer d\u00e8s que possible apr\u00e8s avoir pris connaissance du d\u00e9faut ou de la mauvaise qualit\u00e9.<\/p>\n

          Apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre produit, notre \u00e9quipe de professionnels l’inspectera et traitera votre remboursement. L’argent sera rembours\u00e9 sur le mode de paiement initial <\/strong> que vous avez utilis\u00e9 lors de l’achat.<\/p>\n

          Comment initier un retour
          \n<\/strong><\/h3>\n

          Si vous avez une demande de retour, de remboursement ou d’\u00e9change et si vous avez d’autres clarifications et questions, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par le biais de notre site web :<\/p>\n

          Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : 1 (800) 672-9182<\/strong><\/span><\/p>\n

          Vous serez inform\u00e9 de l’\u00e9tat de leur retour par leur e-mail et leur t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, \u00e0 condition que toutes les informations de contact soient enregistr\u00e9es.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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LA PLUPART DES ARTICLES DISPONIBLES \u00c0 L’ACHAT CHEZ PETTECH SOLUTIONS SONT REMBOURSABLES DANS LES 15 JOURS SUIVANT LA DATE DE R\u00c9CEPTION…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nPolitique de remboursement et de retour | PetTech<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pettechsolutions.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de remboursement et de retour | PetTech\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row el_class=\u00a0\u00bbalign-center\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb3\/4″][vc_column_text] RETOUR ET \u00c9CHANGE Si votre commande est incorrecte, endommag\u00e9e ou d\u00e9fectueuse, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande \u00e0 l’adresse suivante : 1-800-672-9182 ou info@fps.email. 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